Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego ofertyklimatyzacji.pl (dalej: "Serwis").
2. Serwis ofertyklimatyzacji.pl jest prowadzony przez Media Planet Sp. z o.o. z siedzibą w Sochaczewie, przy ul. Gawłowskiej 148, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371865477 (dalej: "Usługodawca").
3. Serwis umożliwia Użytkownikom porównywanie ofert związanych z montażem, serwisem i naprawą klimatyzacji oraz kontakt z certyfikowanymi instalatorami.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zapytanie – formularz wypełniony przez Użytkownika w celu uzyskania ofert od instalatorów klimatyzacji.
• Partner – przedsiębiorca współpracujący z Usługodawcą, świadczący usługi związane z klimatyzacją.
• Serwis – serwis internetowy ofertyklimatyzacji.pl dostępny pod adresem https://ofertyklimatyzacji.pl

§3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne dla Użytkowników.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych w formularzach kontaktowych.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dalszego korzystania z Serwisu.
4. Zabrania się wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.

§4. Składanie zapytań

1. Użytkownik może złożyć zapytanie o wycenę usług związanych z klimatyzacją poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie.
2. Do złożenia zapytania wymagane jest podanie następujących danych:
   • imię i nazwisko,
   • numer telefonu,
   • adres e-mail (opcjonalnie),
   • lokalizacja (powiat),
   • rodzaj usługi (montaż/serwis/naprawa),
   • typ miejsca (dom/mieszkanie/firma).
3. Złożenie zapytania wymaga weryfikacji numeru telefonu poprzez kod SMS.
4. Złożenie zapytania wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Oferty od Partnerów są przesyłane Użytkownikowi na podany numer telefonu lub adres e-mail w ciągu 24-48 godzin.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak odpowiedzi od Partnerów lub za treść przekazanych ofert.

§5. Weryfikacja numeru telefonu

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom, Serwis stosuje weryfikację numeru telefonu poprzez wysłanie kodu SMS.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać otrzymany kod w formularzu w celu potwierdzenia zapytania.
3. Koszty związane z otrzymaniem wiadomości SMS ponosi Użytkownik zgodnie z cennikiem swojego operatora telekomunikacyjnego.

§6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Media Planet Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:
   • przekazania zapytania do Partnerów,
   • kontaktu z Użytkownikiem w sprawie złożonego zapytania,
   • realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • jakość usług świadczonych przez Partnerów,
   • treść ofert przekazywanych przez Partnerów,
   • ewentualne szkody powstałe w wyniku korzystania z usług Partnerów,
   • brak odpowiedzi od Partnerów na złożone zapytanie.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych.
3. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie materiałów z Serwisu jest możliwe wyłącznie za pisemną zgodą Usługodawcy.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: bok@mediaplanet.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane kontaktowe Użytkownika,
   • opis problemu,
   • żądanie Użytkownika.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Użytkownika.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywny adres e-mail (opcjonalnie),
• aktywny numer telefonu komórkowego.

§12. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Serwisu.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty publikacji.
4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 grudnia 2025 roku.