Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego ofertyklimatyzacji.pl (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest Media Planet Sp. z o.o. z siedzibą w Sochaczewie, przy ul. Gawłowskiej 148, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371865477 (dalej: "Administrator").

Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zgoda na newsletter, cookies marketingowe);
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja zapytań o wycenę);
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na Administratorze (np. wystawianie faktur, archiwizacja);
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes Administratora (np. analityka strony, marketing bezpośredni, zabezpieczenie przed nadużyciami).

3. Cele i zakres przetwarzania danych

3.1. Użytkownicy odwiedzający Serwis

Cel przetwarzania: analiza ruchu na stronie, zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

Zakres danych: adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu, czas wizyty, podstrony odwiedzane.

Okres przechowywania: do 12 miesięcy.

3.2. Formularz zapytania o wycenę

Cel przetwarzania: realizacja zapytania, przekazanie danych do partnerów (instalatorów klimatyzacji), kontakt z Użytkownikiem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zakres danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), lokalizacja (powiat), rodzaj usługi, typ miejsca.

Okres przechowywania: do 6 lat od daty złożenia zapytania (zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego).

3.3. Weryfikacja SMS

Cel przetwarzania: zabezpieczenie przed nadużyciami, weryfikacja tożsamości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

Zakres danych: numer telefonu, kod weryfikacyjny.

Okres przechowywania: do 30 dni od weryfikacji.

3.4. Cookies i technologie śledzące

Cel przetwarzania: zapewnienie prawidłowego działania strony, analityka, marketing.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO oraz art. 173 Prawa Telekomunikacyjnego.

Więcej informacji: zobacz sekcję "Pliki cookies".

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerzy biznesowi - certyfikowani instalatorzy klimatyzacji, którzy otrzymują zapytania w celu przygotowania ofert;
• Dostawcy usług IT - hosting, infrastruktura serwerowa;
• Dostawcy narzędzi analitycznych - Google Analytics, Facebook Pixel;
• Dostawcy usług SMS - Twilio (weryfikacja numeru telefonu);
• Organy państwowe - w przypadku żądań uprawnionych przepisami prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem korzystania z usług dostawców mających siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google, Facebook), które stosują odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane są przetwarzane przez Administratora, mają prawo do:

• Dostępu do danych - uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych;
• Sprostowania danych - poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Usunięcia danych - tzw. "prawo do bycia zapomnianym", o ile nie istnieją nadrzędne podstawy prawne do ich przetwarzania;
• Ograniczenia przetwarzania - w sytuacjach określonych w art. 18 RODO;
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi;
• Sprzeciwu wobec przetwarzania - w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: bok@mediaplanet.pl lub pisemnie na adres siedziby.

6. Pliki cookies

6.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Pozwalają one na rozpoznanie urządzenia i dostosowanie działania strony do preferencji użytkownika.

6.2. Jakie pliki cookies używamy?

• Cookies niezbędne (techniczne) - zapewniają prawidłowe działanie strony, np. pamiętanie postępu w formularzu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Cookies analityczne - służą do analizy ruchu na stronie (Google Analytics). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO.
• Cookies marketingowe - służą do wyświetlania reklam (Facebook Pixel). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6.3. Jak zarządzać plikami cookies?

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Całkowite wyłączenie plików cookies może skutkować ograniczeniem funkcjonalności Serwisu.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS),
• regularne kopie zapasowe,
• ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób,
• zabezpieczenie serwerów przed nieautoryzowanym dostępem,
• monitorowanie i aktualizacje systemów zabezpieczeń.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zapytania o wycenę lub korzystania z innych funkcjonalności Serwisu. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi realizację usługi.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.

O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację informacji w Serwisie.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: bok@mediaplanet.pl
• Telefon: 570 888 999
• Adres korespondencyjny: Media Planet Sp. z o.o., ul. Gawłowska 148, 96-500 Sochaczew

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 2 grudnia 2025 roku.